Пользовательское соглашение

Редакция от 25 августа 2026 года. Настоящее соглашение регулирует использование сайта и оформление заявок с учётом ГК РФ, Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе». Финальную редакцию рекомендуется проверить юристом перед запуском розничной оплаты.

1. Владелец сайта

ООО «Матрешка», ИНН/КПП 7751353122/772601001, ОГРН 1257700075467, адрес: Россия, 117105, г. Москва, внутригородской муниципальный округ Нагорный, ш. Варшавское, д. 26, стр. 7. Email: pelmahome@yandex.ru. Телефон: +7 985 895-36-46. Директор — Оскинова Юлия Сергеевна.

2. Каталог и заявка

Карточки, изображения, характеристики, цены и остатки предназначены для ознакомления. Добавление товара в корзину или отправка заявки не означает резервирование, оплату или автоматическое заключение договора. Договор, цена, количество, доставка и иные условия согласуются отдельно после проверки заявки.

3. Данные пользователя

Для заявки пользователь указывает достоверные имя, телефон, email и комментарий. Перед отправкой он отдельно принимает это соглашение и даёт согласие на обработку персональных данных. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.

4. Цена, наличие, оплата и доставка

Цена и наличие могут измениться до подтверждения. На текущей версии сайта онлайн-оплата не принимается. Способ оплаты, срок, стоимость и адрес доставки согласуются до заключения договора. Если данные в карточке отличаются от фактических, пользователь вправе отказаться от изменённой заявки без оплаты.

5. Возврат и обмен

Права потребителя регулируются Законом РФ № 2300-1. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки и с исключениями, предусмотренными законом. Для товара ненадлежащего качества действуют требования, установленные законом. Адрес и порядок возврата сообщаются по обращению.

6. Ответственность и обращения

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Запрещены вмешательство в работу сайта, вредоносные запросы и чрезмерная автоматизированная нагрузка. Обращения: pelmahome@yandex.ru, +7 985 895-36-46. Новая редакция соглашения действует с момента публикации.